제1조 목적
이 약관은 이네스(이하 “몰”)가 운영하는 INNES 온라인 스토어에서 제공하는 인터넷 관련 서비스와 상품 거래를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
“몰”은 이네스가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. “이용자”는 몰에 접속하여 이 약관에 따라 비회원 주문 및 관련 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. 현재 몰은 일반 고객 회원가입 기능을 제공하지 않습니다.
제3조 약관의 명시와 개정
몰은 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호(발급 후), 약관 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
제4조 서비스의 제공 및 변경
몰은 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 결제 및 배송, 고객문의 처리 등의 서비스를 제공합니다. 품절·사양 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우 제공 내용을 변경할 수 있으며, 이미 체결된 계약에 영향이 있으면 이용자에게 지체 없이 알립니다.
제5조 서비스의 중단
설비 점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 몰의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제6조 구매 신청과 계약 성립
이용자는 상품·옵션 선택, 주문자 및 배송지 정보 입력, 약관 동의, 결제수단 선택의 절차로 구매를 신청합니다. 계약은 몰이 주문 접수 및 결제 완료를 확인하여 이용자에게 승낙 의사를 통지한 때 성립합니다. 품절, 가격·재고 표시 오류, 부정 결제 의심 등 정당한 사유가 있으면 주문을 취소할 수 있으며 즉시 안내하고 결제대금을 환급합니다.
제7조 지급 방법
이용자는 몰에 연결된 PG사가 제공하는 카드, 계좌이체, 간편결제 또는 몰이 별도로 안내한 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다. 이용자의 동의 없이 결제수단에 수수료를 추가로 부과하지 않습니다.
제8조 상품 공급과 배송
몰은 별도 고지가 없는 한 결제일로부터 3영업일 이내에 발송을 준비하며, 통상 발송 후 1~3영업일 내 배송됩니다. 제작·예약 상품은 상품페이지에 별도 일정을 고지합니다. 현재 기본 배송비와 제주·도서산간 추가 배송비는 모두 무료입니다.
제9조 청약철회·교환·반품
이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 요청할 수 있습니다. 세부 기준과 비용은 배송·교환·환불 정책을 따릅니다.
제10조 청약철회 제한
이용자의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우, 주문제작 상품에 대해 사전 동의를 받은 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순 포장 훼손만으로 상품 확인 목적의 청약철회를 제한하지 않습니다.
제11조 환급
몰은 반품 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 카드 등으로 결제한 경우 결제사업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청하며, 실제 반영 시점은 결제수단별로 다를 수 있습니다.
제12조 개인정보 보호
몰은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제13조 이용자의 의무
이용자는 허위정보 등록, 타인의 정보 도용, 서비스 방해, 몰 또는 제3자의 지식재산권 침해 등 관계 법령과 이 약관에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제14조 저작권
몰이 작성한 이미지, 문구, 디자인 등 콘텐츠의 저작권은 몰에 있으며, 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포·전송할 수 없습니다.
제15조 분쟁 해결 및 관할
몰은 이용자의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리합니다. 전자상거래 분쟁은 관련 소비자분쟁해결기준을 따르며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법상 관할법원을 따릅니다. 이 약관의 해석에는 대한민국 법률을 적용합니다.
사업자 안내
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